Naručivanje
1. Što ako unesem krive podatke prilikom naručivanja?
Bez brige! Samo nam pošaljite mail na: kkarikature@gmail.com i objasnite gdje je nastala greška, a mi ćemo je u najbržem mogućem roku ispraviti.
2. Kako znati da je narudžba zaprimljena?
Čim narudžba bude izvršena, pojavit će vam se obavijest na ekranu da je vaša narudžba zaprimljena, a odmah nakon toga obavijest o uspješno izvršenoj narudžbi stiže vam na e-mail adresu navedenu u vašoj narudžbi.
Potvrda narudžbe će sadržavati detalje vaše narudžbe i cijenu. Ako primijetite da postoji pogreška u vašoj narudžbi, javite nam čim je prije moguće.
3. Što ako mi nije stigla ponuda s podacima na mail?
Potvrda narudžbe se generira automatski od strane servera te vam se prosljeđuje u trenutku završetka narudžbe.
Ako ne dobijete ovakvu poruku, molimo vas da provjerite:
- Je li poruka u vašem Junk/Spam folderu
- Je li vaš mailbox pun
- Nalaze li se artikli još uvijek u vašoj košarici – ukoliko je tako, molim ponovite proces naručivanja.
Slanje
1.Kako šaljete pakete?
Trenutno surađujem s GLS dostavnom službom te putem njih šaljemo sve pakete. Jako pazimo da sve pošiljke stignu neoštećene stoga koristimo najadekvatnije pakiranje za njih.
Kada šaljemo karikature ili ilustracije s okvirom, koristimo čvrstu peteroslojnu kartonsku kutiju izrađenu po mjeri te okvir dodatno zaštitimo stiroporom sa svake strane i omotamo mjehurićastom folijom.
Čim pošiljka bude spremna za isporuku, dobit ćete na e-mail obavijest od GLS-a da je vaša narudžba spremna za prikup te okvirni termin isporuke.
2. Rok isporuke i izrade?
KARIKATURE
Vrijeme izrade karikatura ovisno o zahtjevnosti narudžbe iznosi minimalno 10 dana.
Kod procesa naručivanja imate mogućnost odabrati rok kada narudžba mora biti na Vašoj adresi. Mogućnost odabira roka je 10+ dana. Dati ćemo sve od sebe da ispoštujemo rok, u protivnom kontaktirati ćemo Vas putem mail adrese.
Pošiljke dostavlja GLS dostavna služba već sljedeći radni dan od dana slanja.
OSTALI PROIZVODI
Ilustracije, čestitke i kalendari dostavljaju se unutar 2-5 radna dana od dana narudžbe. Ukoliko je potrebno da narudžba bude na vašoj adresi prije, slobodno nam pišite na mail kkarikature@gmail.com ili putem Instagram profila @kkarikature i odgovoriti ćemo Vam u najbržem moguće roku.
Čim pošiljka bude spremna za isporuku, dobit ćete na e-mail obavijest od GLS-a da je vaša narudžba spremna za prikup te okvirni termin isporuke.
3. Koja je cijena dostave?
Za vrijednost narudžbe iznad 150 €, dostava je besplatna na području Republike Hrvatske.
Za sve narudžbe do 150 €, cijena iznosi 5 € za dostavu unutar Republike Hrvatske.
Za dostavu izvan Republike Hrvatske, molim pisati na mail kkarikature@gmail.com
Moguće je narudžbu osobno preuzeti na području grada Pazina i okolice, te je tada dostava besplatna.
Povrat i zamjena
Plaćanje
1.Moram li platiti povrat proizvoda?
Da, vi snosite trošak povrata proizvoda. U tom slučaju savjetujemo slanje pošiljke uz koju dobijete i kod za praćenje kako biste bili sigurni da je pošiljka sigurno stigla na našu adresu.
2. Kako mogu izvršiti povrat?
Ukoliko iz nekog razloga odlučite vratiti proizvod, potrebno ga je dostaviti na našu adresu u neoštećenom stanju. Adresa za povrat je:
Kkarikature, vl. Karla Krizmanić
Tinjan 2B,
52444 Tinjan
3. Moram li vratiti proizvod koji je stigao oštećen?
Ne. Oštećeni proizvod ne trebate vraćati. U slučaju da vam je stigla oštećena pošiljka, potrebno je javiti nam se i prijaviti štetu kako bismo na vrijeme mogli reagirati i poslati vam novu pošiljku.
1.Koji su načini plaćanja?
Nudimo dva načina plaćanja:
1) pouzećem prilikom dostave robe od dostavne službe
2) Internet bankarstvom (putem ponude koja automatski dolazi na e-mali adresu)
Karikature
1. Kako mogu naručiti karikaturu?
Karikaturu naručuješ putem obrasca u nastavku: https://kkarikature.hr/proizvod/karikatura/
Iz padajućih izbornika samostalno odabireš broj osoba, željeni format, dizajn okvira, rok kada karikatura mora biti na tvojoj adresi (mogućnost odabira 10+ dana), učitavaš potrebne fotografije.
U sljedećim koracima odabireš željeni način plaćanja (internet bankarstvo ili pouzeće) i dostave (GLS dostavna služba ili osobno preuzimanje po dogovoru u Pazinu ili okolici).
2. Što mi je potrebno za narudžbu karikatura?
Za izradu su Vam potrebne kvalitetne fotografije lica osoba. Važno je da se jasno i čisto vide linije očiju, nosa i ostale linije lica. Da osoba nije fotografirana iz čudnih kutova ili dijelom prekrivena lica. Osobe ne moraju biti zajedno na fotografiji. Dodatan plus je ako je osoba na fotografiji nasmijana.
Osim fotografija, potrebna ti je ideja kako želiš da karikatura izgleda. Ako nemaš ideje, slobodno mi tipkaj na e-mail ili putem instagram profila @kkarikature i zajedno ćemo doći do konačnog odgovora.
3. Što kada ispunim obrazac za narudžbu?
Nakon što ispuniš obrazac za narudžbu, na mail ćeš primiti obavijest o uspješno izvršenoj narudžbi, te ćeš unutar 48 h primiti još jedan mail s informacijama jesu li fotografije dobre kvalitete i treba li nam još nešto kako bi mogli započeti crtanje karikatura.
4. Na kakvom papiru tiskate karikature?
Sve karikature tiskamo na papiru visoke kvalitete 260 g/m2 satin.
5. Kakve okvire koristite?
Imamo više vrsta okvira. Klasični okviri dolaze u dvije boje – crnoj i bijeloj. Osim klasičnih okvira u ponudi imamo i posebno dizajnirane okvire. Klasični i dizajnerski okviri rađeni su od punog drveta i imaju staklenu zaštitu.
Dizajnerski okviri, za razliku od klasičnih, imaju paspartu (okvir od kartona prljavo bijele boje). Njih posebno preporučamo za vjenčanja, godišnjice braka i sve ostale važne prigode.
Svi okviri iz ponude birani su uz pomoć stručnjaka s višegodišnjim iskustvom u izradi okvira.
6. Koje dimenzije karikatura i okvira imate?
Karikature se mogu tiskati na format 20x30 cm i 30x40 cm. Tim dimenzijama odgovaraju i dimenzije okvira. Osim što su vanjske dimenzije dizajnerskih okvira veće zbog paspartua koji se nalazi između fotografije i drvene letvice, što poklon čini još bogatijim i većim.
Karikature se mogu naručivati bez okvira i s okvirom, na vama je da odabere opciju koja vam više odgovara.
7. Koja je cijena karikatura?
Cijena ovisi o broju osoba, kao radi li se o osobama do struka ili cijelim osobama.
Na sljedećem linku: https://kkarikature.hr/proizvod/karikatura/ ovisno o odabranom, cijena se automatski generira.
8. Za koje sve prigode mogu darovati karikature?
Karikature su pokloni za posebne prigode kao što su:
- vjenčanja
- proslave diploma
- godišnjice braka
- okrugli rođendani
- poslovni pokloni
ali možeš ih darovati za sve prigode i osobe koje su tebi važne i do kojih ti je stalo.
Ilustracije
1. U kojem formatu dolaze inspirativne ilustracije s citatom?
Ilustracije su tiskane na jedinstveni format 20x20 cm (format bez okvira).
Naručuju se sa i bez okvira.
Vanjski format Dizajnerskog okvira: 32x32 cm
2. Na kakvom papiru tiskate ilustracije
Ilustracije su tiskane na visokokvalitetan papir 300 g/m2.
3. U kakvom okviru dolaze ilustracije s citatima?
Za inspirativne ilustracije odabrali smo samo jednu vrstu okvira, a to je Dizajnerski okvir, koji se svojom originalnošću i neutralnošću savršeno uklapa u svaki interijer prostora i obogaćuje kutak radne sobe ili dnevnog boravka.
Dizajnerski okvir dolazi sa staklenom zaštitom. Okvir je vanjskih dimenzija 32x32 cm, te ga krasi prljavo bijeli paspartu s tanko urezanom, decentnom linijom (kartončić).
4. Što dobivam uz narudžbu ilustracije u Dizajnerskom okviru?
Ilustracije se mogu naručiti sa ili bez okvira.
Ukoliko se odlučiš za opciju s Dizajnerskim okvirom, na poklon dobivaš Kkarikature platnenu vrećicu s natpisom "Dobar život sastoji se od dobrih trenutaka. Udahni, nasmij se i proživi ih."
U platnenoj vrećici možeš darovati ilustraciju i time izbjeći nepotrebnu kupnju papirnatih ukrasnih vrećica.
Ako ju odlučiš zadržati za sebe, možeš ju koristiti za: na posao, kupnju namirnica, odlazak na kavu ili za svaki dan.
5. Za koje sve prigode mogu darovati ilustraciju?
Ilustracijama darujete: podršku, znak pažnje, ljubav, iskrenu namjeru i komadić radosti.
Ilustraciju možeš darovati:
- za USELJENJE novim susjedima,
- za VJENČANJE mladencima,
- za ROĐENDAN prijateljici,
- za MAMU bez posebnog povoda,
- za sestrinu PROSLAVU DIPLOME,
- za KRŠTENJE kumi,
- te mnoge druge prigode za koje osjećaš da je ilustracija savršen poklon.
6. Gdje sve mogu smjestiti ilustraciju?
Ilustracija se uklapa u gotovo svaki prostor jer ima za cilj da motivira i inspirira, ali evo nekih ideja:
- u DNEVNI BORAVAK da Vam pravi društvo dok ispijate jutarnju kavu,
- u SPAVAĆU SOBU da Vas motivira čim otvorite oči,
- u SVOJ SALON MASAŽE da dodatno učini atmosferu ugodnom za vaše klijente,
- IZNAD RADNOG STOLA da vas motivira da ustrajete U SNOVIMA ZBOG KOJIH USTAJETE,
- u HODNIKU NA IZLAZU IZ KUĆE da Vas podsjeti na male stvari i ljepotu življenja
Čestitke
1. U kojem formatu dolaze čestitke?
Čestitke su formata 16x16 cm i dolaze spripadajućom kovertom.
2. Na kakvom papiru tiskate čestitke?
Čestitke su tiskane na visokokvalitetan papir 300 g/m2.
3. Na koje sve načine mogu darovati čestitku?
Čestitke su osmišljene kao bezvremenske i jedinstvene čestitke, koje skroz odstupaju od svih dostupnih čestitki na tržištu. Prilikom osmišljavanja važno nam je bilo da prenose poruku i daju vrijednost još dugo nakon darivanja.
Čestitke tako možete darovati:
- uz ilustraciju u Dizajnerskom okviru (pritom na poklon dobivate platnenu vrećicu)
- uz karikaturu i tako upotpuniti poklon (odlična kombinacija)
- uz komad ukusne torte iz obližnje slastičarnice (nekada je manje više)